Versand & Lieferung
Wir versenden derzeit Beleuchtungskörper in die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada, Schweden, die Niederlande, Irland, Neuseeland, Frankreich, Österreich, die Schweiz, Deutschland und einige andere Länder, ausgenommen jedoch Puerto Rico, Guam, die Nördlichen Marianen, Amerikanisch-Samoa und die Amerikanischen Jungferninseln.
Wir bieten kostenlosen Expressversand an. Wir übernehmen die Versandkosten, sodass Sie sich keine Sorgen über hohe Versandkosten machen müssen. Wenn Sie jedoch einen schnelleren Versand wünschen, prüfen Sie die Kosten für den Expressversand auf der Checkout-Seite.
Dies hängt von Ihrem Versandziel und der Versandart ab. Bei kostenlosem Expressversand dauert es normalerweise 5-8 Werktage. Bei beschleunigtem Versand dauert es normalerweise 2-4 Werktage. In abgelegene Gebiete kann die Lieferzeit länger sein.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, indem Sie uns per E -Mail (info@vaxlamp.com) senden, nachdem Sie die kaputte Beleuchtungsvorstellung erhalten haben. Wir werden uns mit dem Versand des Ersatzes befassen.
Rückgabe & Rückerstattung
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten. Bitte beschreiben Sie das Problem in Details, einschließlich des Rückgabe-/Austauschgrunds, zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Für kaputte, defekte, falsche oder nicht als beschriebene Elemente senden Sie uns bitte ein klares Bild oder ein Video des Problems. Unser Kundensupport führt Sie durch die Rückgabebereich/Austauschschritte.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikel oder der Stornierungsanfrage an Ihr PayPal-Konto oder an die Kartenausgabe gesendet.
Wenn wir mit Ihrem Rückerstattungsbetrag einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E -Mail an info@vaxlamp.com. Bitte beachten Sie: Versandkosten können nicht erstattet werden, wenn Vaxlamp nicht für das Problem der Rückerstattung verantwortlich ist.
Zahlung
Wir unterstützen derzeit Zahlungen per Kreditkarte (unterstützt von Shopify Payments) und PayPal. Andere Zahlungsmethoden (unterstützt von Shopify Payments) sind je nach Land Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und iDEAL. iDEAL ist beispielsweise nur in den Niederlanden verfügbar. Kunden können auch jetzt einkaufen und später über Klarna bezahlen.
Ja natürlich. Ihre Zahlung ist von unserem SSL -Zertifikat sicher und Ihre Informationen bleiben auf unserer Website privat.
Bitte prüfen Sie, ob Sie diese Anforderungen befolgt haben, wenn Sie die Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben:
- Alle Zahlungsinformationen sind korrekt, genau wie die Bank.
- Ihre Karte muss ein Visum, ein Mastercard oder ein Amex sein.
- in der Lage, Gebühren in USD zu akzeptieren.
- Ihre Karte verfügt über geeignete Mittel.
- Sie können versuchen, eine andere Karte zu verwenden oder Ihren Rücken zu kontaktieren, wenn die Zahlung noch abgelehnt wird.
