Frakt
Vi levererar för närvarande belysningsarmaturer till USA, Storbritannien, Australien, Kanada, Sverige, Nederländerna, Irland, Nya Zeeland, Frankrike, Österrike, Schweiz, Tyskland och vissa andra länder, men exklusive Puerto Rico, Guam, Nordmarianerna, Amerika Samoa och Amerikanska Jungfruöarna.
Vi erbjuder gratis expressfrakt. Vi har råd med fraktkostnaderna på vår sida så du behöver inte oroa dig för höga fraktpriser. Men om du vill välja snabbare frakt, kolla kostnaden för snabb frakt på kassasidan.
Det beror på din leveransdestination och leveransmetod. För fri expressfrakt tar det vanligtvis 5-8 arbetsdagar. För snabb leverans tar det vanligtvis 2-4 arbetsdagar. För avlägsna områden kan leveranstiden vara längre.
Kontakta oss så snart som möjligt genom att maila oss (info@vaxlamp.com) efter att du har fått den trasiga belysningsarmaturen. Vi kommer att ta itu med frakten av ersättningen.
Retur och återbetalning
Kontakta oss inom 30 dagar från att få din beställning. Beskriv problemet i detaljer, inklusive retur/utbytesskälen, tillsammans med ditt beställningsnummer. För trasiga, defekta, felaktiga eller inte som beskrivna objekt, skicka oss en tydlig bild eller en video av problemet. Vårt kundsupport kommer att vägleda dig genom retur/utbytesstegen.
Återbetalningar kommer att skickas till ditt PayPal-konto eller kortutgivande bank inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade artikeln eller avbokningsbegäran.
Om vi gjorde ett misstag med ditt återbetalningsbelopp, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e -post till info@vaxlamp.com. Observera: Fraktkostnaden kan inte återbetalas om VaxLamp inte är ansvarig för återbetalningsemissionen.
Betalning
Vi stöder för närvarande kreditkortsbetalningar (stöds av Shopify Payments) och PayPal. Andra betalningsmetoder (stöds av Shopify Payments) inkluderar Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och iDEAL, beroende på olika länder. Till exempel är iDEAL endast tillgängligt i Nederländerna. Kunder kan även handla nu, betala senare via Klarna.
Ja självklart. Din betalning är säker av vår SSL -certifikat och din information förblir privat på vår webbplats.
Kontrollera om du har följt dessa krav när du betalar beställningen via kreditkort eller PayPal:
- All betalningsinformation är korrekt, samma som vad banken har.
- Ditt kort måste vara ett visum, mastercard eller amex.
- Kan acceptera avgifter i USD.
- You Card har lämpliga medel tillgängliga.
- Du kan försöka använda ett annat kort eller kontakta ryggen om betalningen fortfarande avvisas.
