Politique d'expédition

1. TRAITEMENT ET EXPÉDITION

La saison des achats est arrivée, il se peut donc que les délais d'expédition de votre commande soient un peu retardés. Si vous avez un besoin urgent de ces luminaires, n'hésitez pas à choisir l'expédition accélérée payante pour vous assurer que la commande arrivera à temps.

VAXLAMP s'associe à des sociétés de transport de premier plan telles que DHL, UPS et FedEx pour offrir une expédition express gratuite et une expédition accélérée. Nous offrons la livraison express gratuite pour toute commande vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, le Canada, la Suède, les Pays-Bas, l'Irlande, la Nouvelle-Zélande, la France, l'Autriche, la Suisse, l'Allemagne et certains autres pays.

Le temps d’expédition estimé pour chaque méthode d’expédition est indiqué comme suit :

Pour la livraison express gratuite, cela prend généralement 5 à 8 jours ouvrables. Pour l'expédition accélérée (disponible uniquement pour l'Irlande, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis), cela prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Les frais d'expédition accélérés seront calculés à la caisse. Le délai d'expédition total réel varie en fonction du stock du produit, du fournisseur d'expédition, de la destination d'expédition ou de l'état du dédouanement. Pour les zones éloignées ou les problèmes de dédouanement, le délai d'expédition peut être plus long.

La plupart des articles seront expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Certaines peuvent prendre plus de temps si votre commande comprend des articles populaires rencontrant des problèmes de disponibilité en stock. Le traitement de certaines commandes peut donc prendre entre 2 et 4 jours ouvrables.

Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés ou les périodes de shopping ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié ou haute saison.

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut également retarder le délai de livraison estimé.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes et/ou manquantes, nous pourrions être amenés à vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui pourrait entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement.

Si votre commande n'arrive pas à temps comme prévu, veuillez nous contacter à info@vaxlamp.com , nous vérifierons l'état et vous aiderons à déterminer la raison et la solution du retard d'expédition.

2. ZONES D'EXPÉDITION

VAXLAMP.com expédie des luminaires aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Suède, aux Pays-Bas, en Irlande, en Nouvelle-Zélande, en France, en Autriche, en Suisse, en Allemagne et dans certains autres pays, à l'exclusion de Porto Rico, de Guam, des îles Mariannes du Nord, Samoa américaines et îles Vierges américaines.

3. SUIVI DES COLIS

Un email de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre achat aura été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi.

 

 

4. DROITS DE DOUANE

Tous les droits de douane ou d'importation qui pourraient survenir doivent être payés par le destinataire.