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Contactez-nous si vous avez l’une des exigences de personnalisation suivantes.

1. Température de couleur

La plupart de nos luminaires standards peuvent être réglés entre la lumière chaude (2700-3500K), la lumière neutre (3500-5500K) et la lumière blanche (5500-7000K). Si vous souhaitez que le luminaire reste sur une seule couleur de lumière (comme une lumière chaude), n'hésitez pas à nous rappeler votre demande spécifique après avoir passé la commande.

2. Intensité variable

Certains de nos luminaires sont réglables en intensité (via une télécommande), tandis que d'autres ne le sont pas. Si vous souhaitez personnaliser votre luminaire pour qu'il soit réglable via un interrupteur, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

(1) Pour les lumières dont la source lumineuse est une ampoule, nous pouvons normalement fournir des ampoules à intensité variable si vous nous envoyez une demande.

(2) Pour les lumières dont la source lumineuse est LED, nous pouvons normalement fournir des pilotes LED à intensité variable si la plaque de montage ou le corps de la lampe est capable d'héberger le pilote à intensité variable, car les pilotes LED à intensité variable sont plus grands que les pilotes LED ordinaires.

3. Fil/tige de suspension

Nous pouvons fournir des fils ou des tiges de suspension plus longs si votre plafond est haut. N'hésitez pas à nous le signaler après avoir passé commande.

Chez VAXLAMP, nous sommes garants de la qualité et des performances de tous nos produits. Tous les luminaires achetés sur VAXLAMP.com sont accompagnés d'une garantie limitée du fabricant d'un an.

Cette garantie s'applique en cas d'utilisation normale pour couvrir tout défaut anormal de fabrication et de matériaux. Nous accordons la priorité à votre satisfaction et notre garantie reflète notre engagement à fournir une qualité irréprochable. Découvrez plus de détails sur notre garantie.

VAXLAMP s'associe à des sociétés de transport de premier plan telles que DHL, UPS et FedEx pour proposer une livraison express gratuite et une livraison accélérée. Nous proposons la livraison express gratuite sur toute commande pour les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, le Canada, la Suède, les Pays-Bas, l'Irlande, la Nouvelle-Zélande, la France, l'Autriche, la Suisse, l'Allemagne et certains autres pays.

Pour une livraison express gratuite, il faut généralement compter entre 5 et 8 jours ouvrables. Pour une livraison accélérée (disponible uniquement pour l'Irlande, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et les États-Unis), il faut généralement compter entre 2 et 4 jours ouvrables. Les frais de livraison accélérée seront calculés au moment du paiement. Le délai de livraison total réel varie en fonction du stock du produit, du fournisseur, de la destination de l'expédition ou du statut de dédouanement. Pour les zones reculées ou les problèmes de dédouanement, le délai de livraison peut être plus long. Pour plus de détails sur l'expédition et la livraison, veuillez cliquer ici .

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et c'est pourquoi nous avons une politique de retour simple et conviviale. Si, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous rencontrez des problèmes de qualité ou si le produit ne répond pas à vos attentes, vous avez le droit de demander un retour ou un échange.

Contactez-nous simplement à info@vaxlamp.com et notre équipe après-vente vous guidera tout au long du processus, garantissant une résolution rapide. Consultez cette page pour en savoir plus sur la politique détaillée de retour et de remboursement.