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Accettazione dell'ordine

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Annullamento ordine

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Spedizioni d'ordine

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Sfortunatamente, non possiamo stimare quali potrebbero essere gli addebiti poiché le politiche doganali e fiscali variano ampiamente da paese a paese. Per ulteriori dettagli, contattare l'ufficio doganale locale o visitare il sito Web ufficiale. In alcuni casi sono necessarie procedure di autorizzazione doganale che possono influire sul nostro tempo di stima della consegna originale.

In conformità con le normative doganali, si noti che vaxlamp.com non può elencare gli articoli acquistati come regalo o indicare un importo inferiore al prezzo effettivo del prodotto.

 

Codice di condotta del cliente

Vaxlamp.com mira a risolvere il problema di ogni singolo cliente in modo soddisfacente. Tuttavia, non tollereremo alcun comportamento inaccettabile o irragionevole nei confronti dei membri del team del nostro servizio clienti.

Il comportamento inaccettabile diretto al personale del servizio clienti o al vaxlamp può, ad esempio, includere uno dei seguenti:

- Comportamento aggressivo, abusivo e minaccioso. Esempi includono: qualsiasi e tutte le minacce dirette o implicite su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abuso personale e verbale; Osservazioni sessiste, razziste, omofobiche o dispregiative; maleducazione; dichiarazioni infiammatorie; giuramento; e accuse non comprovate.

- presentare persistentemente reclami abitualmente impegnativi o vessatori, nonostante la questione sia stata completamente affrontata; Allo stesso modo, ripetere i reclami che persistono nonostante le soluzioni ragionevoli ed eque offerte in conformità con le nostre politiche.

- Chiedere, aspettarsi o impedire al personale di violare le linee guida politiche dell'azienda stabilite, ad es. importo di rimborso, telaio temporale, compensazione speciale, ecc.; Allo stesso modo, alla ricerca di un risultato non realistico oltre lo scopo delle nostre politiche e procedure. Per impostazione predefinita, l'importo del rimborso non può superare l'importo dell'ordine originale pagato a VaxLamp.

- Modifica ripetutamente la natura (o la messa a fuoco) di un reclamo o il risultato desiderato, in parte, dopo che è stata fornita una risposta formale.

- Numero eccessivo di reclami rispetto alla cronologia del valore di acquisto totale.

Per tale comportamento, i denuncianti possono essere consigliati e notificati formalmente di quanto segue:

- La loro lingua è considerata offensiva, offensiva, minacciosa e del tutto inaccettabile.

- Devono astenersi dall'uso di tale linguaggio, intimidazione e minacce.

- Non ci sarà ulteriore scambio di corrispondenza sulla questione se persistono con questo comportamento.

- Vaxlamp si riserva il diritto di non accettare più gli ordini dal cliente in futuro senza ulteriori preavviso.

 

Errori tipografici

Mentre vaxlamp.com si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui prezzi, possono verificarsi prezzi o errori tipografici. Vaxlamp.com non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo l'ordine. Nel caso in cui un elemento sia elencato a un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nei prezzi o nelle informazioni sul prodotto, Vaxlamp.com avrà il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per tale articolo. Nel caso in cui un elemento abbia un buon prezzo, vaxlamp.com può, a nostra discrezione, contattarti per istruzioni o annullare l'ordine e avvisarti di tale cancellazione.
Prezzi in diverse valute
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Legge applicabile

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